网页登录
入口保持稳定，用户从不同设备进入时也能延续原来的习惯。手机端阅读不会显得拥挤，电脑端也能保留完整信息。如果只是临时访问，网页端的轻量体验会更明显。
开云在线访问页面
如果只是核对信息，网页版入口能让访问过程更轻。页面用清楚语言说明进入方式，后续点击会更放心。如果经常关注赛事和比分，这样的网页端入口会更省心。
记录核对电脑浏览器确认入口
电脑浏览
页面说明如果贴近真实动作，访问者不会觉得空泛。使用者能在短时间内判断入口、服务和下一步操作。手机端建议保持浏览器地址可见，方便之后再次打开。
数据查看
经常查看比赛信息的用户，会更需要一个固定回访路径。账户服务、赛事查看和回访提醒都有明确位置，使用会更顺。需要查看赛事变化时，刷新网页端会更直接。
开云客服与账号问题
围绕直播入口、赛程数据和账号状态进行说明，方便你进入页面后快速处理。
更新完应用异常怎么处理？
更新后首次打开可能较慢。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
直播全屏后显示异常怎么办？
手机端建议横屏查看。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
页面内容被挤到一起怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。不要连续快速点击同一个按钮。
电话无人接听怎么处理？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。不要重复发送完全相同的问题。
比赛画面不流畅怎么办？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
球队信息在哪里看？
有资料时会在赛事详情展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
账号出现安全提醒怎么办？
安全提醒不要忽略。输入账号时注意不要多空格。
网站地图在哪里使用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。